Dix points clés pour réussir

Dans la guerre économique, il y a une règle : " manger ou être mangé ". Ceux de vos concurrents qui auront compris AVANT VOUS que leur métier et leur rôle ont radicalement changé seront les gagnants de demain. Ceux qui auront compris AVANT VOUS que l'avenir se construit sur la satisfaction rentable du client seront les gagnants d'après-demain. Leur imagination prendra le pas sur la routine, Les autres verront leurs clients partir...

Dans les revues spécialisées, on a écrit tant et plus sur les " patrons " de moyennes et grandes Entreprises. Les auteurs les plus respectables et respectés leur ont donné les clés de la " direction " de leurs affaires.

Avant-hier, on admettait qu'un patron soit d'abord un " technicien ", qu'il sache un peu vendre et qu'il maîtrise les comptes. Désormais, renversement quasi total dans l'ordre des facteurs et, surprise pour certains, introduction d'un autre critère qualitatif de réussite : la communication, au sens large, mais opérationnel, du terme.

Sont mises en fin de liste les connaissances en finance et comptabilité (ce qui devrait renforcer le rôle des Cabinets d'Experts-Comptables) et en production (il faudra en déléguer la maîtrise aux autres compétents de l'Entreprise : les former est donc un préalable, voire une évidence).

Pour faire un parallèle avec l'aviation, le manager (même dans les Très Petites Entreprises) est d'abord un pilote, un navigateur, avant d'être un mécanicien... Il trace la route, fait décoller et atterrir, change de cap quand il le faut, garantit la survie de l'équipage et... rassure les clients !

Car, patron, c'est un métier, et un métier, cela s'apprend ! Certains croient que l'on peut être " patron de père en fils ", tout simplement par l'héritage du patrimoine commercial... On voit bien pourtant que les " patronshéritiers " qui réussissent ont appris, soit sur le tas avec le prédécesseur le père soit à partir d'une Formation volontaire à ce métier.

Le " management ", c'est l'art de mettre en oeuvre TOUS les moyens qui vont permettre d'atteindre un objectif. Car le " bon " manager a déterminé un OBJECTIF et donc, il sait où il veut aller. Est-ce votre cas ? Savez-vous même à peu près où vous voulez être dans cinq ans, par exemple ?