Le management de l'organisation : glossaire

Chaque groupe forme une " coalition " et l'organisation apparaît comme une coalition interactive de groupes d'individus aux objectifs conflictuels. Les décisions prises dans l'organisation sont le fruit de négociations plus ou moins implicites entre ces groupes.

Changement organisationnel : correspond à un corpus théorique et à un ensemble de méthodes qui analysent les déterminants et les processus de changement dans les organisations. La complexité et les turbulences environnementales amènent les organisations à se doter de capacités d'adaptation et au-delà d'anticipation (proactivité) pour maintenir ou développer leurs performances.

Contingences ou facteurs de contingence : développée par l'école de la contingence et en particulier Lorsch et Lawrence, l'école des contingences a souligné l'influence des environnements sur les structures et la dynamique organisationnelles. De fait, il n'y a pas de structure idéal. Cette approche rejeta le paradigme classique.

Contrainte de sentier : l'histoire de l'organisation, ses compétences accumulées peuvent rendre endogène l'évolution de l'organisation (on parle ainsi de trajectoire de la firme).Chaque firme se caractérise ainsi par une trajectoire qui lui est propre, elle évolue selon une " contrainte de sentier " (path dependancy) ;les évolutionnistes en particulier Dosi-Teece-Winter ont travaillé sur cette notion.

Convention : Une convention est un accord collectif tacite ou explicite qui permet aux agents de se coordonner. Cet accord correspond à une règle qui organise les relations (exemple : les règles de politesse).

Coûts de coordination : développé par Coase et le courant néo-institutionnel (en particulier Williamson) ; le recours au marché induit des coûts de transaction alors que l'utilisation de la firme induit des coûts hiérarchiques ; les coûts de coordination représenteront les coûts de transaction et d'organisation.

Ce recours au marché et à la hiérarchie pose également le problème des choix entre intégration et externalisation. Pour Williamson, on peut trouver un optimum par des pratiques d'impartition qui intègrent à la fois les avantages de la hiérarchie (contrôle des partenaires, incitation à des jeux coopératifs)