Compte rendu de revue de direction d'un laboratoire d'essai

Un programme de formation couvrant différents thèmes a été réalisé durant la période de Juillet 2009 à avril 2010. Il s'agit de formations dans le domaine du management de la qualité (norme ISO 17025) de la métrologie, de l'organisation (méthode des 5 S) et de la bonne pratique des méthodes d'analyse.

Afin de s'assurer de la bonne communication au sein des laboratoires, des questionnaires sont régulièrement remis au personnel du laboratoire. Le résultat de ces questionnaires permet de juger du niveau d'entente du personnel. Une étude statistique permet ensuite d'analyser la tendance du niveau de communication au sein du laboratoire. (annexe)

Par ailleurs un tour de table permis au DG de s'assurer que le personnel présent comprenne bien la politique et les objectifs qualité. La DL rappela pour sa part les différentes actions qu'il entreprend auprès du personnel pour lui expliquer la politique et les objectifs qualité notamment lors de la réunion du 18 avril 2010. (annexe)

En effet les différentes améliorations ont permis un gain de temps et une meilleure maîtrise de la qualité des analyses grâce à l'automatisation du système de travail. Cependant vu le développement de la demande du marché, la capacité du laboratoire à répondre d'une façon efficace à toute demande d'analyse risque d'être compromise à l'avenir. Pour cette raison il est nécessaire de planifier une extension de la capacité du laboratoire avec les équipements d'analyse nécessaire.