Marketing Digital - Tendances 2010

Certains parlent même d'une ingérence comme le laisse supposer le licenciement des employés français pour cause de "dénigrement de l'entreprise", suite à une discussion sur le réseau social Facebook, il y a quelques mois. Au contraire, d'autres outils comme l'apprentissage en ligne (e-learning) dans la formation en entreprise voir scolaire permettent à leur public d'avoir plus d'autonomie dans l'organisation de son apprentissage.

Ceci consiste à mémoriser et récupérer des données à distance en utilisant des marqueurs appelés "radio-étiquettes". Elle est notamment utilisée pour la traçabilité d'objets dans de nombreux secteurs d'activité, comme par exemple, dans la distribution pour faire face au manque de stock. Dû à l'échange croissant de services internationalisés ces outils sont devenus indispensables. Que feriez-vous sans ?

Pendant des années, les publicitaires n'ont eu de cesse de marteler le message suivant à leurs clients : "Pour que votre campagne fonctionne, il vous faut capitaliser sur la pertinence, la présence et la récurrence". En d'autres termes, rien ne sert de "publier" une publicité si elle ne parle pas à son public, si sa fréquence dans le media n'est pas importante, si le mix media n'est conséquent. En 2010, un Nord-Américain est exposé en moyenne à quelques 3 000 messages publicitaires par jour [source : media-awareness.ca] ! Dans cette déferlante de sollicitation, le tout à chacun se met des oeillères et tente de se mouvoir, dans la rue comme sur le web en occultant tant que faire se peut les publicités en tout genre. Comment une marque peut-elle donc mettre en avant son offre et inciter à la prise de contact de la part de sa cible ?

L'avènement des réseaux sociaux dans le monde entier constitue maintenant un besoin vital pour toute entreprise. Les stratégies marketing se sont ainsi peu à peu modifiées. On ne parle plus de B2B ou de B2C mais bien de C2B, c'est-à-dire de tactiques permettant de transformer les prospects et leurs communautés à devenir des "avocats" de la marque en diffusant le bon mot autour d'eux. L'objectif pour chaque acteur : faire buzzer ! Pour ce faire, il faut surprendre et jouer sur le domaine des émotions.

Ils sont certes l'identité de la marque mais le focus est maintenant fait sur le dialogue entre la marque et ses usagers avec comme leitmotiv : le don. Vidéos humoristiques, happenings online et offline, concours ludiques, photos de bureaux... tout est bon pour montrer que la marque est comme vous et qu'en plus elle a une démarche sympathique et gratuite envers vous. Ces actions résultent en un partage viral conséquent.