Intelligence économique : un guide pour débutants et praticiens

Un guide pour débutants : la première partie (chapitres 1 à 4) présente les différentes définitions, usages et pratiques de l'Intelligence économique dans diverses régions européennes. Elle vise à sensibiliser et à convaincre les différents acteurs économiques et politiques de la nécessité de considérer l'information comme une ressource, au même titre que l'énergie, les matières premières ou la force du travail.

Un guide pour praticiens : la seconde partie (chapitres 5 à 8) fournit de nombreux exemples pour la mise en oeuvre de l'Intelligence économique dans les entreprises ou les institutions. Elle ne propose pas de solutions toutes faites, mais elle a vocation à aider le lecteur à construire sa propre démarche et son propre plan d'actions parmi les différents concepts, méthodes et outils aujourd'hui disponibles.

La globalisation de l'économie, la généralisation des technologies de l'information et de la communication, la construction de réseaux formels ou informels, l'accélération des échanges économiques, l'évolution des relations entre le donneur d'ordre et ses prestataires, le développement de ce qu'on nomme la gestion de la relation client (CRM: Customer Relationship Management), le raccourcissement des cycles de vie des produits... conduisent à adapter en permanence la gestion au quotidien des entreprises.

Aujourd'hui, ces défis sont presque identiques pour les petites entreprises. Le vaste champ d'investigation est plus ou moins le même et la réactivité se doit d'être la même. Pour autant, les moyens financiers, humains et techniques ne suivent pas cette logique. Pour y remédier, des expériences sont menées un peu partout en Europe pour aider les PME du Vieux Continent à apprendre à mieux maîtriser l'information et la connaissance.

Si l'on s'intéresse seulement à la capacité de l'internet, la compagnie japonaise NEC estimait en 1999 que le nombre de pages web était de 1,5 milliards, en croissance chaque jour de 2 millions de pages supplémentaires. Aujourd'hui, on estime qu'il y a entre 2,5 et 5 milliards de pages accessibles. Et à la fin de l'année 2002, l'analyste français IDC estime que le nombre de pages web sera de l'ordre de 8 milliards.