Le mini guide pro pour Twitter

De plus l'email a véritablement perdu de son attraction, et parmi la masse des emails et newsletters reçus dans la journée il est devenu difficile de sortir du lot... Twitter permet donc d'envoyer un message soit via un message générique, soit via un message direct à la personne. De plus comme les vrais fans de Twitter sont toujours connectés cela permet d'avoir une réactivité forte.

Twitter est un outil très simple et très abordable pour une TPE : il n'y a pas besoin d'acheter un logiciel d'emailing, d'avoir une base clients, de souscrire à un abonnement à une solution d'emailing, de créer une newsletter HTML... il suffit de mettre son pseudo et les clients s'inscrivent tous seuls !

Pour faire des recherches il est possible d'utiliser des outils comme http://search.twitter.com/ qui permet de faire des recherches par mots clés sur les Tweets... Par exemple en cherchant ConseilsMaketing.fr on tombe sur cette remarque d'Oliv sur une de nos vidéos postée sur le site

Il est même possible de suivre automatiquement les personnes qui ont tapé un mot clé grâce à http://www.twollow.com/, http://twitterperch.com/, ou même recevoir une alerte par email avec http://twilert.com/

Et bien entendu cela permet également de trouver des clients, en mémorisant des termes clés comme par exemple "acheter iPhone" afin de détecter tous ceux qui veulent acheter un iPhone... et donc à chaque fois qu'une personne tape ce mot clé vous en serez averti avant vos concurrents !

Pour aller encore plus loin dans la surveillance, il est possible d'utiliser http://www.tweetstats.com qui permet de faire des statistiques sur un compte Twitter "public" : nombre de tweets, jour et heures de réponses (pour voir si vous l'utilisez au boulot !), à qui vous répondez le plus...

Cette pratique bien que courante est un peu limite car cela influence les scoops qui arrivent en home page. On préférera donc une utilisation plus "soft" en publiant uniquement via des messages "classiques" ses scoops, ou en publiant les flux Rss de son compte Scoopeo sur Twitter (voir plus loin) sans harceler votre communauté de demandes de votes...