Ebook Twitter mode d'emploi

Je nuance l'inscription et l'usage car même si vous ne pensez pas utiliser Twitter à CT, il est toujours utile de s'y inscrire afin " d'occuper le terrain ", c'est-à-dire éviter de laisser disponible la vanity url que vous souhaiterez utiliser lorsque vous ferez un usage actif du compte.

Si vous souhaitez trouver des informations pertinentes et actuelles sur des sujets spécifiques, Twitter est ce qui se fait de mieux !! Vous verrez plus loin dans ce guide quels moyens vous avez à votre disposition pour les trouver car bien évidemment, une certaine maîtrise de l'outil est nécessaire.

Si vous êtes une entreprise, il est aussi indispensable de faire une veille sur ce qui est dit à votre propos. Sur les médias sociaux il est important d'être présent et interactif. Si un consommateur pose une question ou se plaint à propos de vos produits ou services, vous vous devez de vous manifester et d'engager la conversation afin de lui apporter des réponses.

Grâce à Twitter vous pouvez démontrer votre expertise dans un domaine précis. Pour ce faire, vous pourrez vous servir de Twitter pour drainer du trafic vers vos productions (blog, livres, articles dans revues, ...) mais aussi pour partager le résultat de votre veille ainsi que répondre à des questions sur vos thèmes privilégiés.

Prenons l'exemple de @delloutlet 2, ils viennent de dévoiler le fait qu'ils ont engrangé 3.000.000 $ par le biais de Twitter. Même si c'est peu en termes de pourcentage, c'est conséquent en terme absolu. De plus, l'impact en termes d'image est important. En effet, bons nombres de sites d'actualité et de blogs ont relayé cette info.

Mais à la différence de grands médias, Twitter permet aux PME de faire le même type d'opération. Pour les PME, il s'agit donc un outil de communication pour signaler à ses clients/prospects des offres idéalement ponctuelles. La difficulté qu'a la PME est d'être suivie par un nombre suffisant de followers. En effet, là où les consommateurs followent assez naturellement les comptes de grosses boîtes, il n'en va pas forcément de même pour les PME. Pour arriver à ce résultat, un engagement personnel plus important est sans aucun doute nécessaire.