Organisation 2.0 : mythes et réalités

Il existe néanmoins un facteur clé : Le développement des usages Web 2.0 au sein des organisations. Depuis le déploiement de ces nouvelles technologies à impact fort sur les individus et les organisations, la société a progressivement changé. Aujourd'hui les employés passent plusieurs heures par jour sur les réseaux sociaux ; même constat du côté des étudiants qui passent souvent plus d'heures à échanger sur Facebook que dans les salles de cours. Du côté des organisations, une révolution semble également en marche : rares sont les marques internationales qui peuvent se passer d'un community manager pour gérer leur image. Une nouvelle manière de collaborer, communiquer et développer les organisations et leur intelligence collective a pris forme. Que ce soit des entreprises qui se développent en donnant une multitude de services gratuits comme Google, ou bien des campagnes électorales qui se gagnent via des stratégies Online avec Barack Obama, ou alors des ONGs qui synchronisent leurs actions et bonnes pratiques internationales comme AIESEC. Le Web 2.0 a radicalement changé la manière dont fonctionnent les organisations.

Néanmoins, la compréhension du phénomène reste complexe, les bénéfices étant difficiles à constater. Certaines organisations, générations, semblent avoir bien plus de facilités à implémenter ces systèmes que d'autres. A travers ce travail, nous tenterons de répondre aux questions que se posent de nombreuses organisations vis-­?à-­?vis du Web

Nous verrons dans une première partie en quoi consiste réellement cette révolution du Web 2.0 et quels en sont les principaux usages technologiques. Puis dans une seconde partie nous présenterons l'entreprise 2.0, ses bénéfices ainsi que les facteurs clés de succès à sa mise en place. Puis nous verrons la relation qui lie les associations et le Web 2.0. Nous présenterons enfin en détail l'expérience vécue d'une organisation 2.0 qui a su mettre en place un système Web 2.0 innovant.