Guide des bonnes pratiques des médias sociaux

Publié par : Kapten

Guide des bonnes pratiques des médias sociaux. Guide officiel des médias sociaux du Groupe Orange. Guide sous licence Creative Commons.


Consulter un extrait ci-dessous

Les journalistes se sont emparés de Twitter pour glaner et diffuser de l'information, les blogs font partie du paysage admis de la communication du 21e siècle. En outre, tous nos clients utilisent quotidiennement nos services pour accéder à leurs comptes médias sociaux, partager des informations en temps réel et coopérer sur la toile entre passionnés. Ces dernières années, les petites comme les grandes entreprises ont saisi la chance de pouvoir s'impliquer directement dans les médias sociaux, voire ajouter une fonction collaborative à leurs sites Web.


Nous vous conseillons la lecture de ces deux guides (cf. page 7), et de développer votre connaissance de cet outil. En collaboration avec la direction de la sécurité Groupe, j'ai demandé aux experts Internet et médias sociaux de mon entité de créer ce guide pour vous aider à utiliser ces outils aussi efficacement que possible.


C'est vous, nos collaborateurs, qui faites la force de notre Groupe : en utilisant les médias sociaux et en vous tenant au courant des nouvelles technologies en ligne, vous contribuerez au développement du Groupe et de son image de marque. Je vous souhaite bonne chance dans votre conquête des médias sociaux.


Depuis l'invention par Tim Berners du World Wide Web en 1990, les entreprises du monde entier ont exploité les possibilités d'Internet. Notre Groupe est devenu un acteur majeur dans ce domaine, proposant une multitude de services en ligne, de sites web et, plus récemment, de projets sur les médias sociaux.


La collaboration s'est donc banalisée : les consommateurs développent désormais fréquemment du contenu dans le monde entier, soit pour le partager avec leurs amis soit pour générer et diffuser des informations et du contenu à travers le monde. Wikipédia2, l'encyclopédie la plus utilisée au monde ces 10 dernières années


flux RSS : RSS (really simple syndication5) sont plus qu'une fonction technique ils forment la façon dont les informations sont diffusées, collectées, exploitées. RSS est une norme basée sur le langage XML, et inclut l'ensemble ou une partie d'un texte et d'autres données telles que la date de publication ou l'auteur.


Ces caractéristiques fondatrices (synthétisées dans la figure ci-dessus) font la différence entre le web social d'aujourd'hui et l'Internet des deux dernières décennies. Ce Web social a permis la création d'un grand nombre de nouveaux sites Internet et de services, basés sur les principes du web 2.0.



Publier sur Facebook Publier sur Twitter
Informations
Date :

03/10/2011


Langue :

Français


Pages :

20


Consultations :

6200


Note :
Téléchargement Gratuit
  • Votre email n'est pas valide

    Vous devez valider les conditions d'utilisation

-->
Résumé

Editeur : Orange


Tags : Guide, médias sociaux, réseaux sociaux, e-reputation, facebook, twitter, viadeo, linkedin
Sur le même thème
Vues : 2404

Les marques et les réseaux sociaux.

Vues : 1690

Livre blanc Community Management - outil indispensable pour les entreprises.

Vues : 1540

Aux entrepreneurs et décideurs souhaitant se familiariser avec l’utilisation potentielle de Viadéo, Facebook ou Twitter...

Vues : 1388

Guide sur les réseaux sociaux publié par Wellcom. Etude sous licence CC: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/fr/.

Vues : 1100

Guide d'utilisation du portail Netvibes par les Ateliers Découvertes Numériques.

Vues : 981

Document sous licence CC: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/fr/. Guide Médias et Réseaux Sociaux - Comment...

Du même contributeur
Vues : 23751

Calibre, logiciel de gestion de bibliothèque numérique. Calibre est un logiciel libre, gratuit et multiplateforme qui permet...

Vues : 11623

Ce guide a pour vocation d'apporter de premières pistes en matière de recherche sur Internet. Guide pratique sous licence...

Vues : 7838

Comment organiser un jeu concours ? Voici un petit guide qui vous permettra de tout savoir pour organiser un jeu concours.

Vues : 7476

Guide d'utilisation d'OpenOffice Calc. 26 fiches pour vous guider dans OpenOffice Calc. Lorsqu'un classeur a été enregistré...

Vues : 7456

I] Qu'est ce que la sécurité d'un système? II] Pourquoi sécuriser les systèmes informatiques III] Comment et avec quoi les...

Vues : 6608

Mettre ses photos en ligne avec Picassa. Tutoriel proposé par L'Espace Multimédi@. Document sous licence CC. 5Votre...

Commentaires
Aucun commentaire pour cette publication
Ajouter un commentaire
Envoyer
Pour envoyer la page de votre document, notez ici les emails destinataires de votre demande :
Séparez les emails par des virgules
Signaler un abus
Vous devez vous connecter ou vous inscrire pour noter un document.
Cliquez ici pour vous inscrire.
Vous devez vous connecter ou vous inscrire pour ajouter un commentaire.
Cliquez ici pour vous inscrire.
Vous devez vous connecter ou vous inscrire pour envoyer le document.
Cliquez ici pour vous inscrire.
Vous ne pouvez pas acheter de documents sur Needocs.
Vous pouvez vous référer aux conditions générales de vente et d'achat du portail pour connaître les modalités d'achat.