Guide pratique sur l'email marketing

Pour réussir cette démarche difficile, vous devez donner une bonne raison à cet inconnu de vous laisser son adresse. Et une raison encore plus solide pour obtenir son autorisation de lui envoyer régulièrement de la publicité pour vos produits ou services. En effet vous ne pouvez rien faire sans sa permission.

Ajouté au premier principe de l'email marketing vous vous trouvez donc dans l'obligation de créer de la valeur pour vos prospects. Dans certains cas, une promesse et une preuve d'efficacité peuvent suffire (comme une page de vente avec des témoignages de satisfaction); dans d'autres cas vous pouvez fournir une solution rudimentaire et construire de la valeur petit à petit par l'envoi régulier d'informations pertinentes (principe de la newsletter, du mini-cours).

L'essentiel de l'email marketing consiste donc à fournir de l'information utile à vos souscripteurs. Tout d'abord vous les encouragez à vous fournir leur adresse email en leur proposant en échange une réponse à leur problème (sous la forme d'un ebook ou d'un petit rapport), ceci se transforme en la possibilité pour vous de recontacter le prospect par email pour lui proposer ce que vous voulez (autres sources d'information, publicité pour vos produits, promotions etc...).

La première erreur à ne pas faire consiste à vouloir vendre au lieu d'aider. Si dès l'inscription de votre nouveau prospect vous le noyez sous les emails publicitaires lui ventant vos produits, c'est perdu d'avance. Avant de transformer votre prospect en client durable, vous devez instaurer une relation de confiance entre lui et vous. Pour cela, c'est vous qui prenez les risques en lui offrant quelque chose de valeur.

Maintenant que vous savez pourquoi et comment il faut donner, vous pouvez passer à l'étape suivante : construire votre liste par l'intermédiaire d'une page d'inscription. Il faut que celle-ci soit vue (il faut donc générer du trafic), il faut qu'elle présente un texte d'accroche qui retienne l'attention et enfin un formulaire d'inscription proprement dit (nom et adresse email).

L'un des buts de l'email marketing est de maintenir le contact avec un groupe de prospects pour générer l'acte de vente et surtout pour répéter cet acte de vente au cours du temps. Un prospect qui achète une fois doit acheter plusieurs fois. Tant que le lien entre vous et votre liste existe, vous pouvez envoyer régulièrement des emails de promotion et continuer de gagner de l'argent au cours du temps à partir de la même liste de prospects (qui peut toutefois continuer à s'agrandir ou à se renouveler).

Cela fonctionne uniquement si vous êtes capable de cibler votre marché c'est-à dire identifier les attentes de vos prospects et y répondre correctement et précisément. Pour cela votre page d'inscription doit être focalisée sur votre domaine d'intérêt pour que vous puissiez générer de l'information facilement et proposer des produits/services que vous connaissez parfaitement. Dans le cas contraire vous obtiendrez ce que l'on appelle une liste "froide", c'est-à-dire dont les membres ne sont pas intéressés par vos emails, ne veulent rien acheter, et ne lisent tout simplement pas vos messages.