Management stratégique

Ensemble de décisions qui : Détermine les objectifs de l'entreprise Engendre les principaux plans pour les atteindre.

Définit les domaines d'activité Induit les choix d'organisation

Fixe les contributions de l'entreprise à son environnement.

Des effets relativement irréversibles La mise en ?uvre d'importantes ressources humaines et financières.

Technique consistant à repérer les activités pour lesquelles une stratégie spécifique devra être développée afin de : Permettre une analyse concurrentielle pertinente Développer un avantage concurrentiel à partir de l'identification des F.C.S. propres au secteur

Ensemble de compétences et de savoir­ faire, dont la maîtrise permet à l'entreprise d'être présente sur plusieurs segments stratégiques.

Technique consistant à séparer une population globale en plusieurs sous­ ensembles homogènes au regard de certains critères que l'on suppose capables d'expliquer des différences de comportement.

Sous ensemble de la demande, homogène sur un certain nombre de critères (socio­démographiques / comportementaux : styles de vie,...) et qui réagira de manière spécifique à une offre du marché.

Segmentation stratégique concerne l'ensemble des activités de l'entreprise. Diviser les métiers en groupes homogènes.

Segmentation marketing concerne un secteur d'activité particulier.

Diviser les clients en segments homogènes pour mettre un mix en face de chaque segment.