La systématisation des apprentissages informels

Dans ce livre blanc sur la systématisation des apprentissages informels, nous aborderons les conditions à réunir pour favoriser l'occurrence de ces apprentissages; les outils et les pratiques d'apprentissage informel en cours; et enfin les réflexions que suscite la visibilité croissante de l'apprentissage informel.

"Comment éviter cette douleur ?", "Comment acquérir cette récompense ?". Ceux qui ne se posent pas ces questions ne participeront pas, même de force. Heureusement, les motivations extrinsèques (extérieures) à l'individu ne donnent pas le même genre de résultats ni de comportements et ne durent que le temps où la pression est exercée. On préfère les approches basées sur la motivation.

Toute question auto-générée du style "Qu'est-ce que c'est ?", "Qu'est ce qui permettrait d'obtenir ce résultat ?" est à la base d'une observation ou d'une recherche d'informations; l'individu s'ouvre. Dans la création d'une ambiance de formation propice, la première étape est de créer cette ouverture.

Poser des questions est facile, mais poser de bonnes questions clés suit généralement un processus itératif fait d'aller-retour entre les observations et les hypothèses, estimations et réévaluations jusqu'à la production d'un objectif "il faut que j'en sache plus sur les lubrifiants, sur le taux de mémorisation, sur le processus de mise en marché, etc.", suit ensuite une stratégie pour l'atteindre, avec les éléments d'apprentissage nécessaires qu'il faudra bien obtenir ou découvrir en chemin.

Au départ il y a une ambiance à créer et une confiance dans les capacités des gens, une "autorisation" à se poser des questions en sachant que la recherche et les réponses éventuelles seront à tout le moins considérées. Puis il y a la présence de sujets de préoccupation, d'informations pertinentes en rapport aux tâches et les moyens de s'informer, aussi bien via ses collègues que dans Internet.

Professionnellement, le plaisir se traduit par une forme de satisfaction tirée de son travail. Il ne s'agit pas de travailler moins mais mieux; il ne s'agit pas de fuir les responsabilités mais d'en acquérir de plus intéressantes, de plus prestigieuses, de plus payantes, plus en ligne avec ses ambitions ou ses désirs, etc.; peu importe le critère de plaisir.

Pour un employé, une compétence améliorée se traduit en des avantages personnels comme plus d'assurance, moins de stress, plus d'intérêt, etc., mais aussi en avantages sociaux comme plus de reconnaissance, de prestige, des privilèges ou en avantages matériels comme de meilleurs outils ou conditions de travail.