Introduction et utilisation de Tight VNC

	Introduction et utilisation de Tight VNC - Tutoriel	Téléchargement
	Publié par : Tutorrent

Dans la série
LES TUTORIELS LIBRES
présentés par le site FRAMASOFT
Introduction et utilisation
de Tight VNC
Julien Noël
Logiciel : Tight VNC
site officiel : http://www.tightvnc.com
Niveau : Débutant
Auteur : Julien Noël
Relecture : Alexis Kauffmann
date : 10 05 2002
dernière mise à jour : 24 07 2002
Licence : licence libre GNU/FDL
framasoft
« Partir de Windows pour découvrir le libre... »
www.framasoft.net

Introduction et utilisation du logiciel libre
Tight VNC
(un dérivé du logiciel VNC)
Dernière mise à jour : 31 mai 2002
Concerne la version TightVNC 1.2.4 pour Windows
Copyleft FRAMASOFT
http://www.framasoft.net
Ce document est sous licence libre Gnu FDL. Cela signifie que vous pouvez le
reproduire, le redistribuer, le modifier et le réutiliser à condition que cette note figure
au bas du document.
Ce document a été réalisé à l'aide du traitement de texte libre AbiWord.
Il a été converti en PDF au moyen du couple GhostScript / GhostView.

1. Introduction (si, si, vous pouvez le faire !)
2. Prérequis pour utiliser TightVNC
3. A quoi sert TightVNC ? Quelles utilisation en faire ?
4. Installation : explications
5. Configuration (comprendre le fonctionnement)
- Configuration d'une machine serveur
- Configuration d'une machine cliente
Annexes
- In case of problems
- Liens internet
- Licence de ce document
- Contact
Je n'aborderai pas la version Linux plus stable mais probablement moins simple de configuration pour
des personnes qui souhaitent utiliser rapidement ce logiciel. De toute façon, si vous êtes sous Linux,
vous êtes déjà sur la bonne voie (Installez les packages, lisez la doc et roulez jeunesse !).
NOTE IMPORTANTE : ce document n'est pas exempt de fautes, erreurs ou omissions involontaires.
Merci d'envoyer critiques, suggestions, réflexion, commentaires ou compte-rendu d'expérimentation à
contact@framasoft.net.

1. Introduction
TightVNC (pour Virtual Network Computing) est un logiciel libre, gratuit (mise à la
disposition du public par les laboratoires AT&T Research Labs de Cambrige) et de
petite taille. Concrètement, cela signifie que vous pouvez copier ce programme sur
n'importe quelle machine en toute légalité sans avoir à débourser un centime, que ce
soit pour une utilisation professionnelle ou personnelle ! Vous pouvez même
distribuer ce logiciel à vos stagiaires ou vos élèves sans avertir qui que ce soit.
Enfin, la taille du fichier compressé (600 Ko) vous permet de le faire tenir sur une
disquette.
TightVNC est écrit par un bénévole. De par la licence GPL à laquelle est soumis ce
logiciel, vous n'avez aucun compte à rendre au créateur et mainteneur (celui qui
gère le développement du programme). Cependant, vous devez savoir que de
nombreux bénévoles travaillent pour l'améliorer. Si vous utilisez souvent ce logiciel
dans votre établissement, pensez à faire un don (10 $ soit environ 10 euros sont
proposés comme don de base). Cela ne pourra qu'encourager les gens qui s'activent
à le perfectionner.
Pour de plus amples renseignements se rendre sur le site officiel :
http://www.tightvnc.com
Le fait que Tight TightVNC soit en anglais ne doit surtout pas vous affoler. Même
sans parler un mot de la langue de William S., on s'en sort sans aucun problème.
Vous pouvez aussi traduire le logiciel en langue française ou dans tout autre
langage. En effet, de par la liberté offerte par la licence, vous être libre de faire ce
que bon vous semble. Pour en savoir plus, il est préférable de contacter le
mainteneur actuel de TichtVNC. Pour cela, rendez-vous là aussi sur le site officiel.
Tight VNC est un programme issu d'un autre logiciel : VNC. Il a été écrit pour des
réseaux à faible débit (comme une connexion Internet via un modem 56 000 bps).
D'autre part Tight VNC offre des options de configurations plus simples à mettre en
oeuvre que VNC. Pour les connaisseurs, Tight VNC est compatible avec VNC (il
accepte donc les clients VNC ou peut se connecter à un serveur VNC).

2. Prérequis pour utiliser TightVNC
" Zut, j'ai pas le dernier Pentium 18 à 300 GHz ! Ca va marcher quand même ? "
Ce document s'adresse à des gens qui n'y connaissent pas grand chose en réseau
et qui veulent utiliser un programme simple sans (trop) se poser de questions.
TightVNC ne nécessite pas forcément le dernier cri en matière informatique. En
terme de matériel, vous aurez besoin d'un ordinateur assez récent (processeur 300
Mhz, Windows 95-98-ME-XP-NT-2000(*) et la mémoire vive nécessaire pour le faire
fonctionner, un modem 56 000 bps de préférence, une connexion Internet - Tight
VNC NE PRÉSENTE AUCUN INTERÊT SI VOTRE ORDINATEUR EST ISOLE DU
RESTE DU MONDE ET N'EST PAS CONNECTÉ À UN RÉSEAU LOCAL OU À
INTERNET). Bien sûr, si vous possédez du matériel plus récent, cela ne pourra
qu'être mieux. Cependant, il est tout à fait possible que Tight VNC fonctionne avec
des machines plus anciennes.
(*) : TightVNC fonctionne aussi sous Linux, Unix et même Mac. Les auteurs précisent même
que TightVNC fonctionne bien mieux sous Linux/Unix que sous Windows.
En termes de connaissances informatiques, il n'est pas du tout nécessaire d'être un
expert spécialiste en piratage du Pentagone ! J'en veux pour preuve mon papa de 55
ans qui n'est jamais arrivé à programmé le magnétoscope de la maison et qui a su,
en suivant mes indications par téléphone, installer, configurer et utiliser TightVNC.
Donc, pas de panique, même si vous êtes gagné par une terrible angoisse dès que
ceci apparaît à l'écran :
TightVNC risque de vous surprendre par sa simplicité d'utilisation et sa puissance.
Cependant, certaines bases sont nécessaires : savoir utiliser l'Explorateur Windows
(le programme qui permet de gérer répertoires - aussi appelés dossiers - et fichiers),
manipuler la souris (clic-droit, gauche, double-clic etc...) et savoir surfer sur Internet.
Même si toutes ces connaissances ne sont pas primordiales, il est certain qu'un
débutant sous Windows aura des difficultés pour utiliser le logiciel. Mais après tout,
ce document est là pour vous aider, alors n'hésitez pas à vous lancer.
Enfin, si tout se passe bien, le temps nécessaire à l'installation, la configuration et
l'utilisation de TightVNC est très court (avec l'habitude, cela n'excède pas 1 minute
par poste). La première fois, comptez large : environ 30 minutes dans le pire des cas
(le temps de lire ce document ;-).

3. A quoi sert TightVNC ? Quelles utilisations en faire ?
" Il corrigerait pas les copies par hasard ? "
TightVNC est un formidable outil. Bien sûr, on peut vivre sans tant qu'on ne le
connaît pas. Mais une fois les présentations faites, vous verrez que vous aurez du
mal à vous en passer (bon, j'exagère, mais à peine). En plus, rien de mieux pour
épater la galerie et impressionner voisins, parents et élèves.
TightVNC permet :
•
de prendre le contrôle à distance d'un autre ordinateur, même si celui-ci
se trouve à plus de 10000 km ;
•
de voir ce qu'il se passe sur un autre ordinateur sans en prendre
forcément le contrôle ;
•
à plusieurs personnes de voir ce qu'il se passe sur un même
ordinateurs ;
•
beaucoup d'autres choses qui restent à inventer ou auxquelles je n'ai
pas encore pensé.
Certains d'entre vous, en lisant ce qui précède, diront que cela n'a rien de
révolutionnaire car ces possibilités existent depuis fort longtemps (VNC est en
circulation depuis au moins 4 ans mais il est probable que d'autres programmes
proposaient ces fonctionnalités auparavant). Pour voir l'intérêt que présente
TightVNC, je vais répondre à ces deux questions : quelles utilisations faire de ce
logiciels et quel intérêt par rapport aux autres programmes de même type.
Utilisations possibles de ce logiciels :
•
Un ami vous appelle (ou c'est vous qui appelez un ami) et vous explique son
problème informatique (ne jamais dire que l'on s'y connaît en informatique
sinon, vous aurez toujours des amis qui vous appelleront pour vous exposer
leurs soucis). Vous avouerez que résoudre un problème informatique par
téléphone, ce n'est pas fabuleux. Dans ce cas, vous lancez TightVNC, votre
ami fait de même avec sa machine que vous contrôlez ensuite à distance et
sur laquelle vous faites les réglages nécessaires comme si l'appareil était
chez vous.
•
Vous êtes enseignant ou formateur ou je ne sais quoi d'autres. Vous effectuez
une formation dans un établissement où il n'y a pas de rétroprojecteur ou
vidéoprojecteur pour faire vos belles démonstrations sous Powerpoint (piraté,
alors qu'b7b7 OpenOffice.org est gratuit et fait la même chose! Mais passons,
je m'égare...). Grâce à TightVNC, les stagiaires ou les élèves vont pouvoir
visionner sur leur ordinateur ce qu'il se passe sur votre machine.

Quel intérêt par rapport aux autres du même type ?
•
TightVNC a un équivalent payant (d'après ce que j'ai entendu dire car je ne
l'ai jamais utilisé) : il s'agit de PC Anywhere (Symantec). Il existe peut-être
d'autres programmes similaires. Mais TightVNC présente de nombreuses
qualités qui en font un choix judicieux : il est gratuit et libre, il tient sur une
disquette, il s'installe très facilement (comme vous le verrez ensuite), il ne
nécessite pas du haut débit (j'ai effectué un test avec un modem 56 000 tout à
fait satisfaisant), il n'utilise pas un serveur - style Napster - qui pourrait
saturer.
•
TightVNC est en anglais ce qui pourrait le rendre inutilisable. Cependant, une
traduction française existe. Toutefois, vous verrez que les termes anglais sont
très limités et que même sans parler un mot de la langue de Shakespeare,
vous vous en sortirez très bien.

4. Installation : explications
" C'est parti mon kiki : maman, regarde! Je vais pirater le Pentagone ! "
Il vous faut d'abord télécharger TightVNC sur le site officiel : http://www.tightvnc.com
puis choisissez la section "Download" (téléchargement). Afin de simplifier
l'installation, téléchargez l'archive ayant l'extension EXE (c'est l'installeur du
programme). Vous devriez, si tout se passe bien, récupérer un fichier initulé tightvnc-
1.2.4-setup.exe (ou quelque chose d'équivalent si les choses ont changé depuis la
rédaction de ce document). Compter entre 2 et 10 minutes de téléchargement
environ (évidemment, avec l'ADSL ou le câble...).
Une fois l'archive récupérée, il faut installer TightVNC en double-cliquant sur le
fichier tightvnc-1.2.4-setup.exe. Voici ce que vous obtenez ;
=> cliquez sur NEXT ;

=> acceptez la licence : YES ;
=> le lieu d'installation : NEXT ;

=> le nom du raccourci : NEXT ;
=> association de fichiers : NEXT ;

=> en avant : INSTALL ;
=> On peut y aller : FINISH
Vous voilà prêt à prendre le contrôle du monde entier !

5. Configuration : comprendre le fonctionnement
" C'est quoi, la flèche qui bouge sans arrêt sur mon écran ? "
TightVNC fonctionne sur un mode client-serveur. Explications...
Imaginons la situation suivante : Bill, qui vit au centre du monde -les U.S.A.- a un
ami, Linus, qui habite dans un trou paumé de Finlande. Bill aimerait bien aider son
ami Linus en prenant le contrôle de sa machine pour faire toutes sortes de
réparations. Pour cela, Linus et Bill devront tous les deux installer TightVNC sur leur
ordinateur respectif. Puis, Linus devra configurer TightVNC comme serveur (c'est à
dire une machine sur laquelle on va pouvoir venir se connecter - plus précisément,
sur laquelle des machines clientes vont venir se connecter) et Bill devra configurer
sa machine comme cliente. Bien évidemment, c'est Linus qui accepte que Bill se
connecte à sa machine et en prenne le contrôle (les accès sont protégés par mot de
passe) : sur l'écran de Bill apparaît l'écran de Linus. Bill va donc travailler sur son
écran qui affichera le contenu d'un autre écran (vous suivez-toujours ?). Si Linus ne
veut pas que Bill prenne le contrôle de sa machine, Bill ne pourra rien faire.
Configuration du serveur
Nous allons donc configurer la machine serveur qui va "recevoir" les clients (appelés
aussi 'viewer' sous TightVNC). Pour cela, allez dans le menu Démarrer de Windows
puis cliquez sur Programmes puis sur le menu TightVNC qui a dû être créé :
Cliquez sur Launch TightVNC Server (Lancer le serveur TightVNC). Ce programme
lance le serveur TightVNC.
Une icône indiquant que TightVNC serveur est actif apparaît près de l'horloge :

Un clic droit sur cette icône fait apparaître le menu contextuel suivant :
Choisissez Properties (Propriétés). Une boîte de dialogue se présente à vous :
•
Des cases sont déjà cochées. Vous n'y touchez pas. En revanche, dans le
cadre 'Password', vous effacez les étoiles et entrez le mot de passe de votre
serveur (vous n'êtes pas obligé d'en choisir un compliqué puisqu'à priori, il est
destiné à être transmis à votre ami ou à vos élèves. De toute façon, même si
vous ne retenez pas votre mot de passe, vous pourrez le modifier à volonté).
•
Si vous cochez la case "Disable Remote Keyboard & Pointe" (Désactiver le
pointeur et le clavier distant, c'est-à-dire ceux de la machine cliente), cela
impliquera que la machine "cliente" qui se connectera sur votre serveur ne
pourra pas prendre le contrôle de votre machine (à cocher dans le cadre
d'une démonstration pour des élèves ou des stagiaires, alors clients, lorsque
vous, serveur, souhaitez montrer votre écran sur tous les autres postes d'une
salle informatique).

Si vous souhaitez qu'une personne prenne le contrôle de votre appareil, alors
ne cochez pas cette case.
•
Si vous cochez la case "Disable Local Keyboard & Pointer" (Désactiver le
pointeur et le clavier local, c'est-à-dire ceux de la machine serveur), cela
impliquera que la machine "cliente" qui se connectera sur votre serveur pourra
prendre le contrôle de votre machine sans que l'utilisateur de cette dernière
ne puisse également utiliser sa propre souris et son propre clavier (à cocher
dans le cadre d'une intervention du professeur, qui sera alors client, sur le
poste d'un élève, qui sera donc configuré comme serveur).
Validez le tout en cliquant sur OK.
Le serveur TightVNC est maintenant actif. Toute personne connaissant le mot de
passe que vous avez entré précédemment ainsi que votre adresse IP (que nous
verrons plus loin) peut alors avoir accès à votre machine. Pour désactiver TightVNC
serveur, un clic droit sur l'icône qui est apparue près de l'horloge fait apparaître le
menu précédent :
1. "Close VNC" (Fermer VNC) désactive votre serveur et plus personne ne pourra
venir se connecter à votre machine (ou, si des machines 'clientes' étaient déjà
connectées à votre machine, alors elles seront automatiquement déconnectées).
2. "Properties" (Propriétés) vous permet de configurer TightVNC serveur et vous
ouvrira la boîte de dialogues précédente :

3. Cliquez maintenant sur "Advanced" (pour Options avancées). Apparaît ceci :
4. Si vous souhaitez utiliser TightVNC avec vos élèves pour que ceux-ci voient ce
que vous faites sur votre machine, assurez-vous que l'option "Automatic shared
sessions" (Sessions partagées automatiquement) est cochée. Ceci permet à
plusieurs ordinateurs clients de se connecter sur un même ordinateur serveur (par
exemple, si vous dites à vos élèves de se connecter à votre machine, ils devront
cocher cette option, car, dans le cas contraire, le dernier connecté déconnecte tous
les autres ce qui signifie qu'un seul client accède au serveur).

Validez en cliquant sur OK.
Voici donc tout ce que vous devez faire ou tout ce que la personne qui souhaite que
l'on se connecte à sa machine doit faire. Un peu long à écrire mais très rapide à
mettre en oeuvre.
TRES IMPORTANT : afin de ne pas saturer votre réseau (local ou via Internet), il est
important de configurer l'affichage de la machine serveur. Ainsi, si vous avez un joli
fond d'écran, masquez-le le temps d'utiliser TightVNC et utiliser une couleur
uniforme (Clic droit sur l'écran puis Propriétés => onglet Arrière-plan (choisir 'aucun')
=> puis onglet Paramètres (pour changer la définition et le nombre de couleurs :
passez en 800x600 voire en 640x480 en 16 bits soit 64 000 couleurs environ).
Validez vos modifications en cliquant sur OK puis redémarrer si nécessaire (ce n'est
toutefois pas obligatoire). Si vous n'avez pas compris l'objectif des manipulations
précédentes, ce n'est pas grave, faites-les, vous y gagnerez en rapidité.
Configuration de la machine cliente
Cliquez sur Démarrer => Programmes => TightVNC => Tight VNCviewer (Best
Compression). Une boîte de dialogue apparaît :
Ce qui suit est optionnel. En cas d'utilisation avec vos élèves (donc en réseau local),
cela n'est pas utile. En revanche, si vous êtes sur Internet, il peut être bon de lire ce
passage.

Partie optionnelle...
Cliquez sur Options... Une nouvelle boîte apparaît. Voici ce que vous devez cocher
comme options :
1. "Restrict pixels to 8-bit (for slow networks)" (réduire les pixels à 8 bits, c'est-à-dire
la profondeur des couleurs à 256) permet d'accélérer la connexion en limitant le
nombre d'information transmises via le réseau. Peut-être tout à fait utile en intrant
scolaire.
2. "Request shared session" (connexion partagée). Notez, que normalement, cette
option est définie sur le serveur. Personnellement, j'avoue que je ne comprends pas
cette option qui fait double-emploi.
Validez par OK. Vous retombez sur la boîte de dialogue précédente :
...Fin de la partie optionnelle

De deux choses l'une :
•
soit vous souhaitez travailler en réseau local (à l'intérieur de votre
établissement par exemple). Dans ce cas, la machine cliente doit entrer le
nom de la machine serveur (par exemple T54 si la machine serveur est la
T54).
•
soit vous travaillez via Internet auquel cas vous devez entrer l'adresse IP de la
machine serveur (à condition que ce soit une véritable IP visible sur Internet
et non une IP fournie par une passerelle).
Premier cas : il vous faut connaître le nom de la machine serveur (notez que cela
fonctionne aussi avec l'adresse IP de la machine). Vous pouvez vous adresser au
responsable du réseau. Vous pouvez aussi obtenir le nom de la machine serveur de
la façon suivante (pour cela, vous devez être sur la machine serveur) : un clic droit
sur l'icône "Voisinage réseau" puis cliquez sur l'onglet "Identification". Vous obtenez
ainsi le nom de la machine (attention à la casse c'est à dire qu'il faut bien faire la
distinction entre majuscules et minuscules).
Dans un établissement scolaire et son réseau, nous sommes typiquement dans le
premier cas.
- Soit vous souhaitez montrez votre écran sur tous les postes élèves et alors vous
êtes serveur et eux clients. Les élèves n'ont juste qu'à lancer l'icône "Tight VNC
Viewer" et à connaître le nom de votre machine et le mot de passe.
- Soit vous (client) souhaitez intervenir sur les postes des élèves. Ces derniers
devront donc être clients et nous vous conseillons alors de lancer TightVNC serveur
correctement configuré dès le départ sur toutes les machines afin que les élèves
n'aient pas à faire eux-mêmes la manip' (pour cela il suffit de mettre l'icône "Launch
TightVNC Server" dans le dossier "démarrage" de Windows).
Second cas : imaginons le cas le plus difficile à gérer : deux personnes, Bill et
Linus, veulent essayer TightVNC via Internet et une liaison traditionnelle avec des
modems. La principale difficulté est de récupérer l'adresse IP de la machine serveur
(celle de Bill ou de Linus au choix !). Procédons en plusieurs étapes :
1. Bill appelle Linus pour se mettre d'accord sur une heure de rendez-vous.
2. Bill lance TightVNC serveur et Linus lance TightVNC viewer.
3. Bill et Linus se connectent chacun de leur côté à Internet (et font grimper
l'action France Telecom qui en a bien besoin).
4. Pour se connecter à la machine de Bill, Linus a besoin de connaître
l'adresse IP de la machine de Bill, adresse IP qui n'est fournie qu'une fois
connectée (c'est pour cela que l'on ne peut rien faire avant, sauf si vous avez
une connexion haut-débit car, là, vous pouvez lire votre adresse IP et la
donner par téléphone à Linus). Bill doit donc déterminer son adresse IP
fournie dynamiquement par son fournisseur d'accès (cela veut dire que cette

adresse est provisoire et que la prochaine fois qu'il se connecte, la machine
de Bill aura une autre adresse IP => inutile donc d'apprendre son adresse IP
par coeur). Pour cela, cliquer sur Démarrer => Exécuter => Taper winipcfg
(sous Windows 95-98-ME, sous les autres systèmes, je ne suis pas sûr que
ce soit cette application). Une boîte de dialogue apparaît :
5. A "Adresse IP", si 0.0.0.0 apparaît, ce n'est pas l'information que l'on recherche.
Cliquez alors sur la flèche noire en face de "PPP Adapter". Le nom de votre carte
réseau doit apparaître. Cliquez dessus.
6. L'adresse IP doit maintenant apparaître. Elle est de la forme : 167.76.234.89
7. Bill peut maintenant envoyer par courrier électronique ce nombre à son ami Linus.
ATTENTION : j'insiste sur le fait que si Bill se déconnecte, toute la manoeuvre pour
obtenir l'adresse IP de sa machine sera à recommencer.
8. Une fois que Linus reçoit l'adresse IP de Bill, il entre 167.76.234.89 dans la boîte
de dialogue vue auparavant, à savoir :
9. Linus valide en cliquant sur OK. Si tout se déroule correctement, une nouvelle
boîte de dialogue apparaît dans laquelle est demandé le mot de passe du serveur
TightVNC (en général, quelques secondes suffisent pour trouver le serveur). Si au
bout de 30 secondes, rien ne se passe, il y a de fortes chances qu'il y ait un
problème.

IMPORTANT : en cas d'utilisation via Internet, une personne m'a rapporté que si
deux machine clientes se connectent à un même serveur, les deux clients affichent
alors un écran noir. C'est vraisemblablement dû au fait qu'une liaison Internet
classique (56 000 bps) sature rapidement. Une utilisation de plusieurs clients sur un
même serveur est donc à réserver en réseau local. Cependant, la même utilisation
via Internet entre deux amis (un client se connecte à un serveur) ne pose pas de
problème.
Toujours est-il que si tout s'est bien déroulé, Linus règne donc désormais en maître
sur la machine de Bill.
Va-t-il abuser de ce pouvoir ? L'histoire de le dit pas...

Annexes
In case of problems
1. En cas de refus de connexion du client sur le serveur, la première chose à vérifier
est l'adresse IP du serveur (utilisez le copier-coller plutôt que de recopier à la main).
2. Si la connexion ne fonctionne toujours pas, vérifiez bien que le serveur est lancé
(icône de TightVNC Serveur près de l'horloge).
3. Si vous tentez de vous connecter sur une machine ayant Windows XP installé, il
semble qu'il y ait un firewall. Désactivez-le (mais je ne sais pas comment faire, alors
lisez l'aide en ligne)
4. Si vous tentez de vous connecter sur une machine dont l'adresse IP n'est pas
visible à l'extérieur du réseau et que vous même vous trouvez à l'extérieur dudit
réseau, alors vous ne pourrez pas vous connecter à la machine.
5. Evidemment, TightVNC étant multi plateformes, un serveur TightVNC sous Linux
acceptera des clients TightVNC, que ceux-ci soient sous Windows, Mac ou Linux (et
réciproquement).
Liens Internet
•
Pour télécharger ou en savoir plus sur le logiciel VNC qui est le coeur de Tight
VNC : http://www.uk.research.att.com/vnc
•
Tout savoir sur TightVNC : http://www.tightvnc.com
•
l'actualité sur Linux et les logiciels libres en français : http://linuxfr.org
Licence de ce document
" J'peux la r'vendre, cette doc ? " - B. GATES
Ce document est sous licence libre Gnu FDL. Cela signifie que vous pouvez le
reproduire, le redistribuer, le modifier et le réutiliser à condition que cette note figure
au bas du document.
Contact
Si vous avez des informations à nous transmettre, des corrections, des erreurs à
nous signaler ou des expériences à nous raconter, n'hésitez pas à nous écrire :
contact@framasoft.net