Exemple de méthode de calcul du taux de service

CALCUL DU TAUX DE SERVICE
1ère METHODE
Dans les délais
1 jour
2>délais<5
5>Délais<10
Délais > 10 jours
critères
0
1
2
5
10
Coeff
1
1,1
1,3
1,5
2
On affecte un coeff en fonction du
retard (donc de la gravité)
Date AR
Date Livraison
Jours de retard
Coeff
09/01/2005
09/01/2005
0
1
10/01/2005
10/01/2005
0
1
11/01/2005
12/01/2005
1
1,1
Le coeff vient se positionner automatiquement
12/01/2005
13/01/2005
1
1,1
par rapport aux jours de retard et en fonction de la gril e
14/01/2005
14/01/2005
0
1
15/01/2005
26/01/2005
11
2
Coeff
Pondération
Nbr de livraisons dans les délais
3
1
3
ok
Nbr de livraisons Délais = 1
2
1,1
2,2
Nbr de livraisons 2 > Délais < 5
0
1,3
0
Nbr de livraisons 5 > Délais < 10
0
1,5
0
Nbr de livraisons Délais > 10
1
2
2
Nbr TOTAL de livraisons
6
7,2
On fait la somme
Taux de service
83,33%
On calcul le taux de service : Nbre total de livraisons / (Somme des livraisons pondérées)
Pour l'exemple 6/7,2
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