Techniques de négociation

Mon
entreprise
Co
C n
o fé
n rfen
érce
ence
«Quelques techniques de
négociation peuvent
toujours servir!»
Animée par Michel Grenier

---

Mon
entreprise
Au menu ce midi:
• Techniques de négociation
• Discussion
• Le centre d’entrepreneuriat ESG UQAM
- Mission et orientation
- Services
- Conférences

---

Quelques références
• Source principale de la présentation
•
Persuadez pour mieux négocier
– Alain Samson, Collection Entreprendre Éditions de la fondation de
l’entrepreneurship
• Autres sources d’information
•
Negociatior’s factomatics
– H. William Koch Jr. – Prentice Hall
•
Solution selling – Creating buyers in difficult selling markets
– Michael T. Bosworth, McGraw Hill
•
The new solution selling
– Keith M. Eades, McGraw Hill
•
The McGraw-Hill 36-hour Negotiating course
– Mark K. Schoenfield et Rick M. Schoenfield
•
Getting to Yes – Negotiating agreement without giving in
– Roger Fisher and William Ury – Penguin

---

Persuadez pour mieux négocier

---

Négocier c’est persuader
• Pour négocier il faut :
– Crédibilité
• Formation
• Affiliations
• Portfolio
– Compétence
• Expert reconnu
– Être digne de confiance
• Références
• Se faire présenter
• Tenir parole
• Miser sur l’entreprise
• Maîtriser ses outils de travail
... mais il faut aussi des manières!

---

Il faut aussi ...
• Faire en sorte que l’on soit apprécié ...
– Références
– Réseautage
• Être naturel, ne pas réciter ...
• Faire sentir à l’interlocuteur d’être apprécié
– Se trouver des points communs
• Habillement
• Valeurs
• Passe-temps
• L’élocution
• Vocabulaire
• Personnalité
• Passé
– Savoir complimenter
... mais aussi

---

Une bonne approche
• Position physique
• Discours tourné vers l’objectif, le futur
• Objectif commun
• Écoute
• Faits présentés en toute logique
• Faits adaptés à l’interlocuteur
• Il faut indiquer ce à quoi on s’attend
• Quelles sont nos intentions, nos objectifs

---

Qui sommes-nous?
Qui sont-ils?
• Besoin de contrôle
vs
• Facilité à se révéler
Il faut s’adapter ... Pour mieux persuader!

---

Argumentation
• Attirer l’attention
• Confirmer que l’interlocuteur a intérêt à
écouter
• Expliquer comment ses besoins peuvent
être satisfaits
• Aider à voir le futur
• Appel à l’action - « Call to action ! »

---

Devant un groupe !
• Types de groupe et moyens
– Groupes ignorants
• Montrer la voie à suivre ... Enseigner
– Groupes indifférents
• Raconter l’expérience de gens ou groupes ayant
expérimenté la même chose et ce qu’ils en ont retenu
– Groupes convaincus
• Démontrer le bien-fondé de vos décisions grâce à des
contre-exemples
– Groupes hostiles
• Démontrer ce que vous avez en commun au niveau des
positions
S’adapter au groupe ... se préparer

---

Processus de négociation

---

Développer ses outils, mieux
comprendre, mieux se préparer

---

Comment procéder ...

---

Préparez-vous !

---

Conseils utiles en toute
occasion
• Rappelez vous que votre
• Prononcez son nom,
interlocuteur est
même en préparation,
important,
• Remerciez votre
• Souriez,
interlocuteur ...
• N’hésitez pas, affirmez-
• Commencez et terminez
vous,
avec quelque chose de
• Gardez votre objectif en
positif ...
tête,
• Écoutez !
• Établissez un contact
• Au besoin, présentez-
visuel,
vous,
• Utilisez le miroir – avez
• Demeurez poli.
vous l’air de ce que vous
voulez être?

---

Mon
entreprise
Mission du Centre:
• Développer une culture entrepreneuriale au sein de l’UQAM et
aider les entrepreneurs étudiants et diplômés récents à
concrétiser leurs projets d’affaires.
• Orientation:
•Fournir des services personnalisés et attentionnés
répondant à chaque équipe d’entrepreneurs tout en les
dirigeant, au besoin, vers les meilleures ressources
disponibles le cas échéant.

---

Mon
entreprise
Services:
• Sensibilisation
• Consultation générale et spécifique
P. ex. : Plan d’affaires, marketing, financement
• Documentation
• Coaching d’affaires
• Conférences

---

Mon
entreprise
Conférences:
• Trouver une idée d’affaires
• J’ai une idée d’affaires, qu’est-ce que je fais ?
• Êtes-vous entrepreneur?
• Réussir en affaires
• Prends la relève!
• Comment rédiger une offre de service et répondre à un appel d’offre?
• Étude de marché
• La propriété intellectuelle
• Sources de financement au Canada
• L’importation et l’exportation

---

Mon
entreprise
• Techniques de ventes
• Techniques de négociation
• Plan opérationnel
• Plan d’affaires gagnant
• L’entreprise et le droit
• Marketing
• Fiscalité des entreprises
• Ressources humaines
• Bootstrapping
• États financiers pro-forma
• Techniques de présentation

---

Mon
entreprise
Documentation et informations:
• Livres, articles
• Gabarits
• Tendance Entreprendre
• Inscrivez-vous au entrepreneuriat@uqam.ca
• Idées d’articles? Écrivez à notre responsable des communications au
comm.entrepreneuriat@uqam.ca
• Site web: www.entrepreneuriat.uqam.ca

---

Mon
entreprise
Autres activités:
• Concours d’entrepreneuriat de l’UQAM
• Pour reconnaître les projets prometteurs:
- Bourses totales de 20 000$
- Couche-Tard
- Fondation du maire de Montréal pour la Jeunesse

---

Mon
entreprise
Autres activités:
• 5 à 7 réseautage:
- Rencontre d’entrepreneurs ayant lancé leur entreprise
- Soirée à thèmes
- Rencontre d’autres étudiants et diplômés ayant des intérêts pour
l’entrepreneuriat
- À tous les derniers jeudis de chaque mois

---

Prochaines conférences:

---

Mon
entreprise
Nos commanditaires
Nos partenaires
Bénévoles…

---

Mon
entreprise
Questions ?
315 Ste-Catherine est,
Bureau R1840
514-987-3000 poste 4395
Entrepreneuriat@uqam.ca
www.entrepreneuriat.uqam.ca

---