La présentation des résultats d’enquête

République Algérienne Démocratique Et Populaire
Ministère De L’enseignement Supérieur Et De La
Recherche
Scientifique Université D’Oran
Ecole Doctorale De Sciences Economiques, Gestion Et
Commerciales

La présentation des résultats
d’enquête
DIRIGEE PAR Pr : BOUYAKOUB .A
Elabore Par :
Belghanami Wacila * Nadjet
Deuxième SEMESTRE /MANAGEMENT*stratégie
2010/2011
1

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Introduction
La tâche ultime qui revient au chargé d’études n’est pas la plus facile. À l’ issue d’un long et
réel travail de préparation, de mise en œuvre puis d’analyse, il doit finalement présenter les
résultats de l’enquête. Cette dernière étape requiert un savoir-faire bien différent de ceux qu’il
a mobilisés dans les phases antérieures de l’étude. Il lui faudra en effet faire preuve de
qualités de synthèse, de pédagogie et d’un sens pointu de la communication. Les questions
que le chargé d’études se pose au moment de la rédaction de son rapport ou de son diaporama
de présentation sont généralement les suivantes :
Comment dois-je organiser le plan de ma présentation ?
• Quels sont les résultats à mettre en avant et ceux que je dois éventuellement cacher?
• Quel niveau de détail dois-je fournir dans la restitution des résultats ?
• Quelles représentations des résultats dois-je favoriser : tableaux, graphiques ou cartes ?
• Comment trouver le bon équilibre entre le texte et les représentations visuelles ?
Donc, nous essayerons d’apporter des réponses à ces questions essentielles.
1

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I.
Les étapes d’élaboration d’une recherche scientifique:
La recherche scientifique désigne en premier lieu l’ensemble des actions entreprises en
vue de produire et de développer les connaissances scientifiques. Par extension
métonymique, la recherche scientifique désigne également le cadre social, économique,
institutionnel et juridique de ces actions.
Avant répondre a ces question il est préférable de rappeler les principaux étapes
méthodologiques :
1. Recherche bibliographique.
2. Problématique.
3. Méthodologie.
4. Enquête sur le terrain.
5. Saisie d’informations.
6. Traitement des informations.
7. Résultats&Interprétation des résultats.
8. Rédaction définitive.
II.
Structure d’organisation d’une enquête
Le
s caractéristiques de l’enquête :
1.
plan,
2.
population soumise à l’étude,
1

---

3.
échantillonnage (technique, taille de l’échantillon),
4.
mode de collecte,
5.
et taux de réponses,
Le
plan classique d’un rapport :
Le plan d’un rapport d’étude pourra inclure les parties suivantes, dont nous détaillerons
successivement le contenu :
1.
rappel de l’objectif de l’étude ;
2.
notes méthodologiques ;
3.
résumé managérial ;
4.
résultats de l’enquête structurés par thèmes ;
5.
préconisations.
C
omment on concevoir l’enquête ?
• Étape 1. Définition des objectifs de l’enquête
Les objectifs doivent être clairement fixés et Déterminent les connaissances et les
informations auxquelles l’enquête doit aboutir,
vont orienter la formulation des questions et déterminer ses missions ultérieures
(échantillonnage, méthodologies, ).
Ces objectifs doivent être clairs, précis et réalisables.
• Étape 2. Formulation des questions de l’enquête doivent:
Qui Doivent qui minimum respecter les critères suivants :
• pouvoir donner lieu à une réponse susceptible d’aider à atteindre les objectifs de
l’enquête ;
• permettre de développer des outils de recherche (questionnaires )pour collecter des
données ;
• permettre une cohérence avec les objectifs, et implique une relation entre différentes
variables
1

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• Étape 3. Choix des méthodes d’enquête et des techniques de collecte des
données
Sont déterminées par les objectifs et les questions de l’enquête, Elles sont en fait définies par :
•
Les types d’informations nécessaires et leur degré d’approfondissement
•
L’étendue de l’enquête et les moyens disponible
• Étape 4. Mise en place des outils de l’enquête
• Étape 5. Échantillonnage
• Étape 6. Collecte des données
Il est possible de récolter des données et de les traiter pour apporter une réponse à la rédaction
de l’enquête
• Étape 7. Analyse
• Étape 8. Rédaction du rapport
En conséquence Ecrire le rapport est la dernière étape de l’enquête. L’essentiel de l’étude est
effectué conservant le détail des procédures et des résultats. Ensuite, on entre dans le
domaine de la communication avec la rédaction d’un rapport abrégé,
Le rapport d’enquête : son contenu
Il est difficile de présenter un plan type détaillé, mais voici une série d’informations à inclure
dans un rapport. Le rapport comporte généralement :
1. Les premières pages
La première page porte le titre, les auteurs, la date, le lieu et les commanditaires de l’étude
ainsi que le nom des participants. Un résumé en quelques lignes ou / et un sommaire plus
détaillé mettent l’accent sur les points importants, avec éventuellement un ou deux tableau
clés.
2. L’introduction
L’introduction doit pouvoir répondre à la question POURQUOI ?
Le chapitre introductif donne les raisons pour lesquelles l’enquête est conduite et ce qu’on en
attend : en quoi l’objectif est intéressant et important, comment l’étude se situé par rapport
aux travaux antérieurs et ce qu’elle doit apporter de plus. Une partie théorique pourra définir
1

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les concepts et idées utilisées. Les questions spécifiques de recherche ou les hypothèses à
tester sont précisées ainsi que les limites de l’enquête.
Elle comprend en général les points suivants :
- un préambule qui amène le sujet et le replace dans son contexte
- la définition des termes ambigus
- la problématique de l’étude qui doit aboutir à la question centrale de la recherche
- l’originalité, l’intérêt de la recherche (expliquer le point précis auquel il vous Semble que
l’ensemble des études effectuées avant vous n’a pas répondu)
- les objectifs poursuivis par la recherche
- l’hypothèse centrale
3. Données et méthodes
Cette partie doit pouvoir répondre à la question COMMENT ?
-
Les instruments de collecte des données avec leurs spécifications : contenu du
questionnaire (organisation, nombre et justification des questions, description des
indicateurs, autres enquêtes ayant inspiré sa réalisation) ;
-
Les aspects logistiques (étude pilote, mode de sélection et de formation des enquêteurs,
durée de l’entretien et période de réalisation de l’enquête) ;
-
Les constructions effectuées en vue de l’analyse ( par exemple les caractéristiques des
indices élaborés ), les techniques particulières d’analyse , sans oublier les logiciels
utilisés pour l’exploitation de l’enquête ;
4. Les résultats
Cette partie doit pouvoir répondre à la question QUOI ?
Cette partie doit être la plus développée. Elle doit composer au moins les trois quarts de la
totalité du rapport. Elle doit se diviser en sections (et sous-sections) traitant les principaux
thèmes de l’enquête. Des tableaux, des diagrammes, des cartes, des citations et des
encadrés doivent être utilisés afin d’appuyer les arguments et résultats. Chaque section
doit se terminer par une conclusion fondée sur les informations et les analyses.
5 .conclusion
La dernière partie donne le résumé et l’interprétation des résultats. en situant les
résultats par rapport à la question posée au départ, aux hypothèses et aux contextes de la
1

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recherche. Le rapport se termine par la discussion et l’interprétation : le rédacteur attire
l’attention sur les points importants et compare les résultats obtenus à ceux d’autres
enquêtes : il discute des limites de l’étude et enfin fait des suggestions pour une recherche
future.
Schéma d’organisation d’une enquete
Concepion génerale
• Demande
• Objectifs spécifiques
• Contraintes matérielle
Plan d’observation
échantillonnage
Questionnaire ou entretien
Terrain recueil de
Source : les techniques d’
l’information
enquête , méthodes et
exercices corrigés , Nicole
Berthier SESJ M/Ahmand
Dépouillement et analyse colin; paris,1998
des données
III.
La présentation des résultats d’enquête :
Cette partie à pour but de présenter les résultats des analyses, ces résultats doivent présentés
de manière pondérée et objective avec une clarté absolue. autrement dit ici on répondre à
la question: qu’avez-vous trouvé ? car :
• il s’agit d’une réponse complète argumentée à la problématique.
• Il s’agit de ceux qui se rapportent directement aux questions de recherche (& aux
hypothèses)
• elle doit comporte Rien que des résultats c-a-d on décrivant les fait pas d’opinion
(consacré aux résultats) , on doit présenter les principaux résultats obtenus et à adopter un
1

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ordre pertinent .c-a-d les résultats doivent être énoncés sobrement , sans commentaire ni
digression inutiles(attention !ils ne sont pas interprétés ici
• Les résultats d’une longue expérience présentés elle sont portées en annexe
À cet effet, pour obtenir des bons résultats on a deux préoccupations :
 V
alidité :
Le dispositif de recherche doit être valide c-a-d Suis-je proche de la vérité ?
 Et F

iabilité : La mesure doit être fiable , ca--d La mesure est-elle régulière ?
Dont On peut conseiller une présentation des résultats en 3 volet :
1) d’abord LES RÉSULTATS GÉNÉRAUX
Qui permettent au lecteur d'avoir un aperçu global des caractéristiques du sujet étudie
domaine étudié.
2) ensuite LES RÉSULTATS PRINCIPAUX
Qui correspondent étroitement aux objectifs fixés ainsi aux hypothèses testées.
3) en fin un certain nombre DE RÉSULTATS ACCESSOIRES
Qui complètent l'analyse et donnent éventuellement des nouvelles perspectives d'analyse.

1

---

IV.
Discussion et interprétation des résultats:
dans la plupart des cas, les résultats sont présentés de manière brute , ces résultats ont besoin
de discussion et interprétation de ce fiat elles doivent être commenté mais l’essentiel du
travail d’interprétation doit être réservé à cet partie :
• ya une relation entre les résultats obtenus et les questions de recherche&/ou les
hypothèses
• Quelle contribution font-ils à la connaissance humaine?
• Sont-ils en accords avec les théories courantes?
• Donnent-ils de nouvelles perspectives, de nouvelles théories ou mécanismes?
De ce fait on arrive à cette phase qui prend une certaine hauteur dont le but principal est de
confronter les propositions d’études aux résultats obtenus ; et qu’elle reprend point à point, en
les analysants puis el les critiquant, les différents résultats.
L’interprétation des résultats met en relation les résultats obtenus et les questions de recherche
et/ou les hypothèses lorsque des hypothèses ont été posées, il s’agit de dire très clairement
quelle est l’issue de la vérification de ces hypothèses (confirmation ou non ) pour tirer les
conclusions pertinentes
L’interprétation des résultats de recherche ne doit pas être confondue avec leur analyse.
L’analyse des résultats consiste à rendre compte des données par rapport à l’objet de
Recherche; leur interprétation consiste:
• à en livrer le sens dans le contexte théorique de la recherche;
• à en livrer le sens en rapport avec la problématique de recherche et à faire
Ressortir les pistes de recherche sur lesquelles les résultats nous amènent.
• En d’autres mots, il s’agit d’insérer les résultats obtenus dans la problématique
d’ensemble,
• de montrer leur pertinence dans la discipline concernée, et d’indiquer quelles
recherches nouvelles pourraient être entreprises sur la base de ces résultats.
Pour arriver à cela, il faut revenir au point de départ:
1

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• le problème de recherche et, s’il y a lieu, la recension des écrits. En quoi les résultats
obtenus permettent-ils de répondre à la Question de recherche?
• Quelle est leur contribution à la solution du problème de recherche?
• Comment la problématique s’en trouve-t-elle enrichie?
• Quel concept faudrait-il Ajouter ou modifier au sein de la théorie? Comment la
théorie se trouve-t-elle modifiée par ces résultats?
Répondre à ces questions, c’est faire l’interprétation théorique des résultats dont Il est
conseillé de bon d’établir un ordre logique de la discussion,
Cette phase comporte deux aspect essentiel :
1. l'analyse des méthodes : D’où l’en retrouve :
•
des méthodes des mesures,
•
la précision dans
•
les calculs
•
le calcul des erreurs,
•
les résumés les limites,
2.
l'analyse des résultats : Qui comporte :
•
la relation entre les résultats théoriques & empiriques,
•
les justifications des écarts
•
les résultats importants
•
la Comparaisons avec les données
•
commentaires personnels argumenté ,quel valeur leur portée?
Durant le stade du traitement et de l’analyse des résultats, le chargé d’études aura
généralement suivi un schéma de renoncement en enchaînant les étapes suivantes :
• NETTOYAGE des données ;
• renoncements A PLAT ;
• RECODAGE de certaines réponses : numériques, codes et dates ;
• CALCULS ou combinaisons de nouvelles variables ;
• Analyse, et souvent recodage, des REPONSES TEXTUELLES ;
• analyses MULTIVARIEES pour synthétiser ou nettoyer l’explication des réponses à
certaines questions clés.
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L’erreur basique consisterait bien évidemment à construire le plan de son rapport en
reprenant ces différentes séquences et à structurer son argumentation en suivant la succession
des techniques utilisées. Au contraire, en se libérant des aspects techniques, le corps du
rapport s’articulera : soit en fonction des thèmes de l’enquête, qui ont préalablement servi à
structurer le questionnaire ; soit, mieux encore, en fonction des grands enseignements issus
de l’analyse des résultats.
Cela signifié que la restitution des résultats doit se concentrer sur les contenus et non sur les
méthodes étalées pour les faire émerger
On conclu que la discussion est une interprétation et une évaluation critique des résultats,
autrement dit : quelle valeur et leur portée ? Formellement, le plan de cette partie doit
concorder avec celui des contiendra tout en dégageant des conclusions claires au fur et à
mesure. ici on doit nécessairement faire référence à la problématique et confronter vos
résultats de la manière dégager la signification par l’analyse de la valeur compte tenu des
méthodes des mesures, la marge d’erreur, faire liaison avec la méthodologie .
V.
Comment analyser et interpréter les résultats ?
1. Codage des questionnaires :
Attribution d’un code à chaque Réponse dont Les réponses sont regroupées en catégories
pertinentes.
2. Recensement des résultats et corrélations :
Toujours se référer au cadre défini par les hypothèses de travail
3. Analyse des résultats :
Faire une évaluation critique des résultats a leur juste valeur.car la valeur d’une enquête est
liée à l’exploitation de ces résultats (de les confirmer/ou non avec les hypothèses)
VI.
(Quel type de question utiliser pour quel usage ?
1

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Les différents formats de réponses
1.
Dans le cas des questions fermées
• les réponses a priori est définie dans une liste
• Le répondant est aidé par cet liste qu’on lui propose.
• Le traitement est facilité puisque toutes les réponses possibles sont connues et
s’exprimeront en fréquence relative de chaque modalité.
A. Questions à réponses fermées uniques
•
une seule réponse à choisir parmi une liste de modalités.
•
Les résultats donnent lieu à une présentation en tableau ou graphique.
Exemple :
Dans quelle section es-tu ?
Agronomie, Industrie Construction, Hôtellerie alimentation, Habillement, Arts
appliqués, Economie, Services aux personnes
Résultats : (Une seule réponse possible)
Section
Nb. Citation
Fréquence
Economie
30
35,7%
Construction
20
23,8%
Services aux personnes
12
14,3%
Hôtellerie-alimentation
11
13,1%
Industrie
11
13,1%
Arts appliqués
00
0,0%
Agronomie
00
0,0%
Habillement
00
0,0%
TOTAL OBS
84
100%
1

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B. Questions à réponses fermées multiples
Le répondant peut choisir plusieurs réponses parmi les modalités proposées dont Le nombre
de réponses autorisées (x réponses possibles) peut fixé.
Exemple :
Pour cette année de formation, as-tu rencontré au CEFA un problème important? Si
oui, lequel?
 Une demande d’infs au bureau du CEFA
 Une demande de docs au bureau du CEFA
 Des locaux insuffisants ou mal adaptés
 Un outillage défectueux ou mal adapté
 Des cours que tu aurais souhaité avoir et que tu n’as pas eus (langues, informatique..)
 Le fait de trouver une entreprise qui t’accueille
Résultats : (Vous pouvez cocher plusieurs Cases)
Problème
Nb.Citatio
Fréquence
n
Un outillage défectueux ou mal adapté
36
42,9%
Des cours que tu aurais souhaité avoir et que tu n’as pas
33
39,3%
eus (langues, informatique..)
Des locaux insuffisants ou mal adaptés
31
36,9%
Le fait de trouver une entreprise qui t’accueille
22
26,2%
Non réponse
12
14,3%
Une demande d’informations au bureau du CEFA
05
6,0%
1

---

Une demande de documents au bureau du CEFA
04
4,8%
TOTAL OBS
84
100%
C. Questions à réponses fermées ordonnées
Le répondant est invité à énumérer, dans l’ordre logique de sa préférence (d’importance…),
Exemple :
Parmi la liste suivante, veuillez classer vos trois jus de fruits préférés.
1. Orange ; 2. Citron ; 3. Pomme ; 4. Poire ; 5. Fruits tropicaux ; 6. Pamplemousse ; 7. Pêche ;
8. Abricot ; 9. Fruits rouges ; 10. Autre
D. Questions échelles
On utilise ce type de question pour mesurer une opinion, une préférence, une satisfaction,
une importance
2. Dans le cas des questions ouverts
Peuvent entraîner plusieurs réponses, soit parce qu'on demande une explication :
• Aucune démarche n’est proposée pour sa résolution
• Plusieurs stratégies de résolution sont possibles
• Une marge d’initiative est laissée à l’élève
A. Ouverte numérique :
Qui conduit à une réponse libre sous la forme d’un nombre.
1

---

Exemple :
« Quel est vôtre âge ? »
B. Ouvert texte
Aucune modalité de réponse n’est proposée. On attend du texte libre comme de réponse.
Exemple
Citez trois adjectifs que vous associez à la marque Renault
Pour synthétiser :
VII.
la forme de la présentation
Les résultats doivent être présentés de façon factuelle. Sans fioriture, dans l’ordre, pour
chaque résultat donné, on choisisse un mode de présentation
• les approches quantitatives :
Les résultats quantifiés doivent être présentés sous une seule forme. Quand ils sont simples, le
texte, les résultats plus complexes sont synthétisés sous forme de tableaux et de figure
compréhension des résultats sons qu’il soit nécessaire d’examiner tableaux et figures ;
brièvement de façons à en faire ressortir les points saillants.
1

---

P
résentation sous forme : tableaux &figures(accompagnés d’éventuels commentaires
non redondants) ;
• les approches qualitatives :
On parle d’analyse compréhensive lorsqu’il s’agit de rendre compte des rapports entre les
Résultats obtenus et les perceptions des sujets. Au cours d’une telle analyse, plus ou moins
Éclairante mais particulièrement nécessaire s’il s’agit d’une étude qualitative, on cherchera à
Définir les perceptions des acteurs ou des sujets eux-mêmes et à voir quels rapports on peut
Établir entre ces perceptions et les résultats: y a-t-il cohérence entre les deux, ou les uns
contredisent-ils les autres? Autrement dit, les perceptions des sujets sont-elles du domaine de
l’illusion et comment peut-on expliquer leurs croyances vis-à-vis du phénomène étudié?
présentation sous forme : d’une narration & de résumés typologiques…

• les résultats de nature descriptive
Faire une analyse descriptive, c’est dresser un portrait de la situation telle qu’elle nous
Apparaît suite à la compilation et du classement des données qualitatives ou quantitatives
Obtenues. Par exemple, on indiquera les caractéristiques d’un groupe, on établira les liens
Statistiques ou fonctionnels entre les composantes étudiées, on fera ressortir la valeur des
Variables significatives, etc.
P
résentation sous forme : de texte .ces textes requièrent ils peuvent être complétés
par des dessins numérotés comme figures et portés en annexe
IV. Quelle représentation pour quel résultat ? ( Distinction entre des Concepts ; avec
des exemples )
1.
Une présentation lisible
1

---

Distinction entre des Concepts
Les Résultats sont exprimés plus clairement sous forme des tableaux &des graphiques,
A. l es tableaux
 résument rentablement les données sur les répondants ou permettent de comparer
les réponses
 donnent davantage d’informations détaillées et Chiffrées
 de façon générale rapportent des données quantitatives mais ils peuvent également
servir à présenter des données qualitatives (des définitions de concepts).
Rappelez-vous que les tableaux pour présenter et comparer de longues séries de mesures et
pour décrire des tendances surtout quand t il s’agit des testes statistiques on été effectués sur
les données, les résultats sont présentés dans la forme de tableau accompagné la probabilité
d’erreur ;
Si Les tableaux doivent pouvoir être lus sans difficulté, ils doivent donc être introduits par un
titre clair et précis.
B. Alors que Les graphiques
 ont un impact visuel plus important
 sont particulièrement utiles pour montrer la forme des distributions statistiques ou
leurs variations.
 un graphique ne doit pas être la simple répétition d’un tableau.
 La présentation de résultats sous forme de graphique est souvent très eclairante pour
décrire les observations
Alors, Les principaux résultats et commentaires sont décrits dans différents chapitres avec :
-
Des tableaux
-
Des graphiques
1

---

-
Des traitements statistiques
-
Ou la description des données qualitatives
La majorité des résultats fournis dans un rapport d’étude ou dans une présentation découle de
traitements élémentaires, à plat et croisés ; il est donc important de disposer de quelques
règles pour faciliter la communication de ce type de résultats.
Le compte rendu des résultats commence souvent par une description des réponses à partir :
A. Le tri-à-plat
« Une série de question inventoriait les activités de loisirs…la satisfaction était évaluée à
partir de …. ».
 donne la répartition des réponses pour une seule question (ex : hommes : 43%,
femmes : 57%).
 Le résultat de cette opération est donc un simple tableau,de « tableau de fréquences »
Ce tableau peut faire apparaître simplement le nombre d'individus dans chaque
modalité, la fréquence d'individus par modalité, ou le pourcentage.
B. Alors que Le tri croisé
 Le tri croisé est une extension à plusieurs variables du tri à plat.
 indique la répartition des réponses aux différentes combinaisons de réponses
(homme >25 ans:17%, etc..).
 Le résultat d'un tri croisé est ce qu'on appelle un « tableau de contingences »
 le Croisement des résultats mettre en évidence des différences de comportement sur
l’échantillon et la corrélation entre deux variables.
C. Les tris multiples
 Ils présentent de façon synthétique les résultats de l’ensemble des critères du tableau.
1

---

Il est bien souvent nécessaire de récupérer le résultat dans une variable afin de pouvoir
l'exploiter plus tard .
A. Variable qualitative :

les réponses sont des codes ;

liste des réponses ;

résultats dans des tableaux d’effectifs et de pourcentage
B. Variable quantitative :
 les réponses sont des nombres ;
 les réponses admettent les 4 opérations cardinales (Il est préférable de présenter dans
cet ordre, "tout à fait « "plutôt", "plutôt pas" et "pas du tout " .
 résultats dans des tableaux de moyenne, d’écart-type...

2.
Des représentations graphiques
Les Résultats sont exprimé plus clairement sous forme des texte, des tableaux , des figure ,des
schémas, des dessins,
A. LA REPRESENTATION DES RESULTATS A PLAT
Les tris à plat des réponses aux questions fermées uniques
• En
tre deux et cinq modalités de réponses « 2-5
» :
 Représentation graphique : plutôt un graphique en secteurs, ou sous forme de
camembert ;
 Particularités : ne pas douter le taux de réponse à la question, en ne présentant pas les
non-réponses.
1

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Figure 1:graphique en secteurs
• P lus de cinq modalités de réponses >
5 :
 Représentation graphique : plutôt un graphique en barres ; ou un histogramme ;
 Particularités : insérer le taux de réponse et ordonner les modalités en fonction de la
fréquence de citation
Figure 2:graphique en barres
1

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Figure 3:Les histogrammes illustrés
Les tris à plat des réponses numériques
Le dépouillement des résultats numériques nécessite une mise en classes des réponses. En
fonction du nombre de classes, le graphique présenté sera construit en secteurs ou en barres. On
insérera la moyenne et éventuellement l’écart type pour indiquer la dispersion des réponses
Figure 4:mise en classes d'une variable numérique et graphique en barres
Il est conseillé d’utiliser le graphique en courbes
 Quand il s’agit des résultats continus sur une période donnée
Pour quoi ?
 Car ils sont définis par rapport à une échelle courante et conviennent parfaitement
pour représenter les tendances dans les résultats à des intervalles réguliers.
1

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Figure 5:graphique en courbes
Les questions à réponses multiples
Pour les résultats de ces questions, où, par définition, plusieurs réponses sont possibles, il est
souvent utile de rappeler dans le tableau de restitution que la somme des fréquences est
supérieure à 100, du fait des réponses multiples. Par ailleurs, on pourra présenter une carte
des contingences grâce à une AFC (: Analyse factorielle des correspondances méthodes dites
multidimensionnelles), pour visualiser les modalités choisies simultanément par les
répondants.
Figure 6:représentation des résultats d'une question à réponses multiples
Les tableaux de groupes de questions
Très fréquemment, on devra rendre les résultats de questions qui contiennent les mêmes
modalités de réponses, qui sont successives et qui se renvoient au même sujet. Dans ce cas, au
1

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lieu de présenter séparément le dépouillement de chaque question, on favorisera une
restitution sont en lignes et les modalités de réponse en colonnes.
On pourra éventuellement se dispenser du tableau en ne présentant que le graphique en barres
accolées, lesquelles incluent les pourcentages. Il est important que les couleurs des barres
suivent l’évolution sémantique des réponses : du clair pour « pas du tout d’accord » au foncé
pour « tout à fait d’accord », ou du rouge « pas du tout satisfait » au vert pour « très
satisfait » par exemple. Une légende est alors indispensable à côté du graphique.
Quand il s’agit de question échelles portant par exemple sur la satisfaction, l’accord ou
l’importance, on peut également représenter les réponses sous une forme numérique, en
fournissant pour chaque question la « note moyenne », calculée en fonction du barème
associé. On privilégiera une restitution sous la forme d’une note sur 10, plus facile à
comprendre et à manipuler. On peut alors classer les différents attributs analysés du meilleur
au moins bon. Bien entendu, on présente le barème utilisé dans une note méthodologique.
Figure 7:résultats d'un groupe de question par les moyennes
La représentation des résultats sur les groupes de questions
Si l’enquête a été bien conçue, les groupes de questions ont été créés lors de la rédaction du
questionnaire. Ceux-ci sont alors disponibles depuis les tableaux de bord, dans le menu
1

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déroulant des variables, en haut à gauche de l’écran. Il suffit alors de cliquer-glisser le dossier
sur la feuille de travail pour obtenir le tableau du groupe de questions. Pour de questions
échelles, cas fréquent, on peut choisir dans l’onglet calcul de « traiter les échelles en
nombres » et obtenir ainsi les moyennes de ces variables, au lieu des effectifs sur chaque
modalité.
B. LA REPRESENTATION DES RESULTATS CROISE
Croisement des réponses à deux questions fermées
Dans ce type de restitutions, on a affaire à un tableau à deux entrées parfois difficile à
consulter. On prendra garde de bien positionner en ligne la variable explicative, celle dont on
pense qu’elle a un impact sur la seconde, la variable explicative, placée alors en colonne. Pour
être cohérent avec le choix précédent, on choisira d’éditer les pourcentages en lignes.
Dans le tableau ci-après issu d’une enquête touristique, on a placé la profession du répondant
en lignes, car on suppose que c’est elle qui influence le type d’hébergement choisi (et non
m’inverse !). Les pourcentages en lignes permettent alors de lire aisément le tableau croisé de
la gauche vers la droite : 9% des agriculteurs sont logés à l’hôtel, etc.….
Il peut être pertinent d’associer un graphique en barres accolées sous le tableau, qui permet de
visualiser la répartition des différentes catégories de la variable explicative, les professions,
sur les différentes modalités de la seconde variable, les hébergements.
Enfin, discrètement, on peut fournir le résultat du test statistique correspondant, chi-deux, et
surtout sa conclusion : la relation est-elle significative ou non ? Ici, on voit que le monde
d’hébergement varie fortement en fonction de la catégorie socioprofessionnelle, la relation
étant très significative (TS).
quelle est la profession qui a influencé le typpe d'hebargement
choisi
Hôtel
Camping
Location/gite
Famille/amis
agriculteur
9%
18%
18%
55%
patr indust commerce
39%
9%
23%
30%
pprofession
libérale/cadre
29%
8%
33%
30%
cadre moyen
14%
20%
29%
37%
employé
9%
30%
27%
33%
ouvrier
16%
45%
18%
20%
peersonnel de service
0%
36%
9%
55%
retraité
28%
20%
22%
30%
1

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Figure 8:représentation des résultats d'un trip croisé par tableau et graphique
Croisement des réponses d’une question fermée et d’une question numérique
La représentation du croisement des réponses d’une question fermée et d’une question
numérique est sans doute plus facile. Il s’agit de placer la variable explicative en ligne et la
moyenne de la variable numérique expliquée en colonne. Souvent, on représentera ces
résultats grâce à un graphique en barres. on fournira également le résultat du test statistique
correspondant, test de Fisher, et surtout sa conclusion en vue d’établir s’il est significatif ou
non. les graphiques utilisés peuvent être des barres ou plutôt des courbes si l’on doit
représenter une évolution dans le temps.
Figure 9: représentation des résultats d'un tri croisé entre une question fermée et une question
numérique par un graphique en courbe
1

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C. LA REPRESENTATION DES ANALYSES MULTIVARIEES
La mise en œuvre de ce type d’analyses est somme toute assez rare dans les enquêtes de
niveau standard. c’est sur ce type d’analyses en particulier qu’une phase de vulgarisation est
indispensable pour transformer les résultats statistiques, souvent nombreux et complexes , en
une information claire, simple et opérationnelle . C’est ce qui a contribué par exemple à la
popularité de la matrice importance – performance.
Pour illustrer ce point, reprenons l’exemple de la typologie des touristes décrite au delà des
données statistiques, les résultats issus des logiciels de traitements d’enquête peuvent
nécessiter une phase de mise en forme finale, afin de communiquer l’information sous une
forme plus illustré.
Figure 10:typologie présentée dans le rapport d'étude
1

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objectif
principes
Quelques techniques multivariées
illustrations
Comme pour les analyses bivariées, ou tris croisé, il
-
Régression multiple
V1
s’agît de comprendre comment une variable est
-
Matrice importance performance
V2
V4
expliquer
influencée par une série d’autres variables :
-
Arbres de décision
lesquelles ont le plus d’impact, lesquelles n’ont pas
V3
d’influence, etc.
Il s’agit de simplifier les données en identifiant les
- Analyse factorielle en
variables ou modalités qui sont similaires, qui
composantes principales
mesurent la même chose, on peut définir ces groupes - Analyse factorielle des
synthétiser
de variables « corrélées », afin de restituer les
correspondances
résultats d’un point de vue plus synthétique et donc
plus simple
Les méthodes de classification s’intéressent
-
Analyses typologiques
seulement aux individus. toujours dans un objectif de
classifier
simplification, on cherche à identifier des groupes de
répondants aux comportements similaires

1

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So
source : Les enquêtes par questionnaire avec sphinx, Stéphane Ganassali ,paris
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Les différents présentations graphiques sont les suivants
1.Diagrammes en barres disjointes et barres empilées en 3D 2. Diagrammes en barres empilées et barres groupées en 3D


1. Cylindre horizontal, cône et pyramide
1. diagrammes à secteurs // 2 . Secteurs et secteurs en 3D // 3.Secteurs de secteur et barre de secteurs // 4.Secteurs éclatés et
secteurs éclatés en 3D




1

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1. graphiques en courbes 2. graphiques en courbes En 3D


1.Histogramme et histogramme groupé en 3 Dimension : 2 . Histogramme empilé et histogramme 3D empilé

Histogrammes 3D Cylindre, cône et pyramide

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1. Graphiques en aires 2.Aires 2D et 3D 3. Aires empilées et aires empilées en 3D


1. Graphiques en nuages de points (XY) // 2.Nuage de points avec courbes lissées et nuage de points avec courbes lissés et
marques de données

3.Nuage de points avec des lignes droites et nuage de points avec des lignes droites et des marques de données
1

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1. Graphiques boursiers 2. Max-Min-Clôture 3.Ouverture-Max-Min-Clôture



4.Volume-Max-Min-Clôture 5.Volume-Ouverture-Max-Min-Clôture

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1.Graphiques en surface 2 .Surface 3D 3.Surface 3D avec structure apparente


1. Contour 2.Contour avec structure apparente


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1.Graphiques en anneaux 2.Anneau 3. Anneau éclaté



1.Graphiques en bulles 2. Bulles ou bulles avec effet 3D

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1.Graphique en radar
2.Radar et radar avec marquage des données 3.Radar plein

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Conclusion:
La présentation des résultats doit être brève et explicite sans redondance : on ne doit
mettre en évidence que les données significatives. Qui ils sont décrits sous formes : Des
tableaux, Des graphiques ,Des traitements statistiques ; Ou la description des données
qualitatives tableaux de synthèses, schémas
En outre l’emploi ces formes cité est impératif pour une étude statistique
qu’ils sont fortement encouragés. de telle sorte que n'importe quel autre chercheur puisse
en se basant sur ces résultats, et pour les longs tableaux de mesures ou de données
devraient préférablement être réservés à l'une des annexes
En fin le développements des technologies de l’information permettra de créer et
traiter n’importe entretiens ou questionnaires via un seul clic qui permet d’afficher les
résultats (tris à plat ou croisés ) de différents types de présentation (graphique)
Quelle que soient la puissance et la convivialité du logiciel utilisé par le chargé d’études
pour dépouiller les réponses à l’enquête , il sera nécessaire de consacrer une ultime étape à
la mise en forme des résultats pour présenter efficacement les informations essentielles
contenues dans les résultats d’une enquête ; au-delà de la maitrise des techniques
statistiques qu’elles sollicitent une capacité d’interprétation et donc excellente
compréhension du sujet de l’étude par l’activation des bonnes options dans les tableaux,
le choix du bon graphique , la production de la bonne carte ou de la matrice adéquate qui
sont des savoir-faire qui viennent complètent la prise de décision de parfait chargé
d’études
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Bibliographie :

les techniques d’ enquête , méthodes et exercices corrigés , Nicole Berthier SESJ
M/Ahmand colin; paris,1998

Les enquêtes par questionnaire avec sphinx, Stéphane Ganassali ,paris

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Plan :
introduction
I.
Les étapes d’élaboration d’une recherche scientifique:
II.
Structure d’organisation d’une enquête
III.
La présentation des résultats d’enquête :
IV.
Discussion et interprétation des résultats:
V.
Comment analyser et interpréter les résultats ?
VI.
(Quel type de question utiliser pour quel usage ?
VII.
la forme de la présentation
VIII.
Quelle représentation pour quel résultat ? ( Distinction entre des Concepts ;
avec des exemples )
conclusion
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